El teléfono andaluz de atención a las mujeres, el 900 200 999, ha presentado una renovada imagen que pone énfasis en su carácter especializado, cercano y disponible para todas las mujeres de Andalucía. Este servicio ofrece atención, información y asesoramiento en temas de igualdad, tanto en el ámbito educativo, empresarial y laboral, como en lo relacionado con la violencia de género. La nueva imagen, bajo el lema ‘Un teléfono para todas’, es visual, dinámica y colorida, con el objetivo de que el 900 200 999 se convierta en parte del imaginario social andaluz, especialmente para las mujeres, a quienes ofrece diversos recursos.
La consejera de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad, Loles López, ha resaltado la importancia de este servicio para las mujeres andaluzas, no solo para atender a las víctimas de violencia de género, sino también para proporcionar información sobre derechos y recursos, asesoramiento en situaciones de discriminación laboral y ayuda en temas como subvenciones u otras cuestiones relacionadas con las mujeres. Es un servicio gratuito y confidencial, disponible todos los días del año y en más de 50 idiomas.
La nueva imagen, más moderna, visual y cercana, destaca el teléfono 900 200 999, el lema del servicio y el mapa de Andalucía para enfatizar su accesibilidad y disponibilidad. La línea ha recibido 15.595 llamadas en los primeros seis meses del año, con un promedio de más de 86 llamadas al día. Las consultas sobre violencia de género representan el 76,2% del total, siendo la ejercida en el ámbito de la pareja y expareja la más frecuente. También se ha gestionado un total de 431 acogimientos de mujeres en recursos de acogida, un aumento del 6% respecto al año anterior.
Este servicio ha atendido a mujeres de diferentes nacionalidades, siendo las españolas las más predominantes, seguidas de las mujeres de origen colombiano, venezolano y marroquí. En cuanto a la edad, las mujeres de entre 41 y 50 años representan el 29,8% del total de llamadas.
El teléfono 900 200 999 ofrece información sobre los servicios, programas y actividades del Instituto Andaluz de la Mujer, acogida inmediata a mujeres e hijos víctimas de violencia de género, asesoramiento jurídico especializado y atención telefónica inmediata contra la violencia sexual, entre otros. Además, se ha interconectado con Emergencias 112 para mejorar la coordinación en casos de violencia de género. En julio de 2023, ya se han comunicado 1.257 incidentes, lo que supone un incremento significativo respecto al año anterior.
